Garantie-informatie


Laatst bijgewerkt: 1 september 2025

Bij PrincesPenny staan ​​we achter de kwaliteit van onze producten en willen we dat u met een gerust hart winkelt. Alle producten die u in onze winkel koopt, worden geleverd met een beperkte garantie van één (1) jaar vanaf de datum van levering.

1. Wat de garantie dekt

Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode. Voorbeelden van dekking zijn:

  • Gebroken of defecte stiksels

  • Hardwarefouten (ritsen, clips, gespen, enz.)

  • Structurele schade niet veroorzaakt door verkeerd gebruik

  • Fabricagefouten ontdekt na redelijk gebruik

2. Wat de garantie niet dekt

De garantie dekt geen problemen die voortvloeien uit:

  • Normale slijtage

  • Onopzettelijke schade, misbruik of verwaarlozing

  • Wijzigingen of aanpassingen door de klant aangebracht

  • Schade veroorzaakt door huisdieren (bijv. kauwen, krabben, bijten)

  • Onjuiste reiniging, opslag of behandeling

  • Verloren of gestolen voorwerpen

3. Garantieperiode

  • De dekking geldt voor een periode van één (1) jaar vanaf de datum waarop uw bestelling is geleverd.

  • Klachten dienen binnen de garantieperiode te worden ingediend.

4. Remedie

Indien uw product een defect vertoont dat onder deze garantie valt, zal PrincesPenny, naar eigen goeddunken:

  • Repareer het product , of

  • Vervang het product door hetzelfde of een gelijkwaardig model, of

  • Terugbetaling van het aankoopbedrag indien reparatie of vervanging niet mogelijk is.

5. Hoe u een garantieclaim indient

Om een ​​claim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via Contact@princespenny.com met de volgende details:

  • Bestelnummer

  • Omschrijving van het probleem

  • Duidelijke foto's of video's die het defect laten zien

Ons ondersteuningsteam zal uw claim beoordelen en u instructies geven over de volgende stappen.

6. Verzending voor garantieclaims

  • In de meeste gevallen zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant, wanneer deze een product terugstuurt voor garantiebeoordeling.

  • Als uw claim wordt goedgekeurd, betalen wij de kosten voor het terugsturen van het gerepareerde of vervangende product naar u.

7. Beperkingen

  • Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Mogelijk hebt u ook aanvullende rechten die variëren afhankelijk van uw rechtsgebied.

  • De rechtsmiddelen die onder deze garantie vallen, zijn exclusief en vervangen alle andere garanties, hetzij expliciet of impliciet.

  • De aansprakelijkheid van PrincesPenny is beperkt tot de waarde van de oorspronkelijke aankoop.

8. Contactgegevens

Voor garantieondersteuning of vragen:

PrinsesPenny
4225 Ramsey St, Fayetteville, NC 28311, VS
+1 (910) 379-1192
Contact@princespenny.com